很多銷售人員對傲慢無禮類型的客戶比較憷頭，其實大可不必；傲慢本身就是缺點，有傲慢表現(xiàn)或許是有其他方面不得志、不如意，這股怨氣需要向外宣泄，我們暫時成了這個出氣筒。只要我們能夠靜下心來，與客戶真誠溝通，紓解客戶心中的這股戾氣，或許更容易實現(xiàn)銷售石油焦炭的目標(biāo)。

　　遇到這類客戶，不用害怕，更不能與對方發(fā)生爭執(zhí)；我們的目的是與其進(jìn)行合作，產(chǎn)生石油焦炭交易，而不是在爭論上贏了對方。

　　如果你能夠找到客戶傲慢的原因，或許與其成交石油焦炭就不難了。完全不講理的客戶很少，只要我們能夠找到客戶傲慢或有怒氣的原因，就很容易化解這種尷尬處境了。

　　六安市，位于安徽省西部，處于長江與淮河之間，大別山北麓，是大別山區(qū)域中心城市，是國家級皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)的成員城市，安徽省會經(jīng)濟圈合肥經(jīng)濟圈的副中心城市，國家級交通樞紐城市。下轄3區(qū)4縣；至2012年，統(tǒng)計總?cè)丝跒?10.3萬人。

　　2014年實現(xiàn)生產(chǎn)總值1091億元，增長7.5%，財政收入142.1億元，增長11.3%，城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入20378元，增長9.2%。農(nóng)村常住居民人均可支配收入8354元，增長11%；實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)增加值440億元，增長10%，完成固定資產(chǎn)投資1000億元，增長18.5%，實現(xiàn)社會消費品零售總額488億元，增長12.5%，全年接待游客2412萬人次，實現(xiàn)旅游總收入163億元。

　　石油焦炭是石油的減壓渣油在經(jīng)過焦化裝置在 500-550℃溫度下裂解焦化而生成的黑色固體焦炭。其外觀為黑色或暗灰色的蜂窩狀結(jié)構(gòu)，焦塊內(nèi)氣孔多呈橢圓形，且互相貫通。

　　按照含硫量的不同，石油焦炭可以分為低硫焦、中硫焦和高硫焦三種。低硫焦是指含硫量低于 2%的產(chǎn)品，中硫焦的硫含量為2%—4%，高硫焦指含硫量大于 4%的產(chǎn)品。全球高硫焦、中硫焦和低硫焦的生產(chǎn)比例為 2:2:1，且高硫焦的產(chǎn)量在逐漸增加。

　　想在市場上站穩(wěn)步伐，就要想方設(shè)法提升產(chǎn)品品質(zhì)，品質(zhì)不給力將很難在市場上立足。想提升產(chǎn)品品質(zhì)，人才是關(guān)鍵；為此，馬躍建材公司下大力氣引進(jìn)高水平人才；品質(zhì)一流不是光說不練，真正做到了，才會贏得廣大客戶的心，否則企業(yè)早晚都會被對手超越。

　　想吸引人才不是一朝一夕的事情，這需要從長計議，更需要長期的堅持；除了吸引人才之外，在管理方面，公司以ISO國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、CCC、CE認(rèn)證體系為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)管理，努力提升生產(chǎn)水平和產(chǎn)品品質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)系統(tǒng)。

　　今后，馬躍建材公司將以更加飽滿的熱情和更加周到的服務(wù)迎接各地朋友的到來。