銷售時遇到挑剔型客戶應(yīng)如何應(yīng)對
在市場上有一類客戶比較挑剔,他們思考周密,能夠在石油焦炭的細(xì)節(jié)方面發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)或不足,并對銷售人員采取苛刻、強(qiáng)硬的態(tài)度,期待客服人員來解決這些問題。
這類客戶有追求完美的心態(tài),屬于心細(xì)的消費(fèi)者,如果銷售人員能把客戶所謂的問題解決了,令客戶簽單的概率就會大大增加。
接受客戶不良的情緒,允許客戶發(fā)泄心中的不滿,認(rèn)真傾聽客戶的意見,讓客戶感受到你對他的尊重。避免責(zé)備客戶,學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行道歉,并能夠化解客戶心中的顧慮,這樣你自然會更容易將石油焦炭銷售給客戶了。
鎮(zhèn)江市為一座新興工業(yè)城,擁有2個國家級開發(fā)區(qū)、6個省級開發(fā)區(qū)、5個國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地,擁有世界主要的錨鏈生產(chǎn)基地、全球單廠規(guī)模最大的高檔銅版紙生產(chǎn)基地、中國最大的汽車發(fā)動機(jī)缸體和醋酸生產(chǎn)基地。
現(xiàn)在的鎮(zhèn)江市正逐步成為以機(jī)械、化工、造紙三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),電子信息、新材料、交通設(shè)備、食品、電力五大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),船舶及船用設(shè)備、工程電器、五金工具、眼鏡、香醋等十大產(chǎn)業(yè)集群為主體的長三角地區(qū)重要的先進(jìn)制造業(yè)基地。
截至目前,已有80多個國家和地區(qū)的1300多家外資企業(yè)在鎮(zhèn)江投資,包括50家世界500強(qiáng)企業(yè)。2013年鎮(zhèn)江全市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入分別比上年增長9.8%和12%,均高于全省平均水平。
簡單的說,脫硫劑中含有一定量的氧,非常有利于脫硫劑的脫硫性能。而且,原料當(dāng)中的揮發(fā)份對脫硫劑的活性影響也很大。因為脫硫劑的制備過程基本上都是在高溫的條件下進(jìn)行的,這時石油焦炭當(dāng)中的揮發(fā)成分就會溢出,從而使其中形成孔道、擴(kuò)大微孔,石油焦炭的孔容和比表面積都將有較大幅度的增加,對不利于吸附二氧化硫。
近些年來,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了很大的進(jìn)步,對石油焦炭等材料的需求量也在迅速上升,焦炭廠家應(yīng)該加大研究方面的投入,以提升企業(yè)的競爭力,更好的適應(yīng)市場需求。
為了壯大企業(yè)實力,公司通過各種渠道,吸引高素質(zhì)人才,這為企業(yè)發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ);在管理方面,我們扎實推行現(xiàn)代企業(yè)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行國際化標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品質(zhì)量不斷完善,并建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)系。
為了使企業(yè)在競爭中利于不敗之地,馬躍建材公司引進(jìn)國際上達(dá)到先進(jìn)水平的現(xiàn)代化生產(chǎn)線,同時還配備了先進(jìn)的檢測儀器,使公司的石油焦炭品質(zhì)得到了很大提高。這就為提升企業(yè)品牌實力,擴(kuò)大市場份額打下了良好的基礎(chǔ)。