很多銷售人員對傲慢無禮類型的客戶比較憷頭，其實(shí)大可不必；傲慢本身就是缺點(diǎn)，有傲慢表現(xiàn)或許是有其他方面不得志、不如意，這股怨氣需要向外宣泄，我們暫時(shí)成了這個(gè)出氣筒。只要我們能夠靜下心來，與客戶真誠溝通，紓解客戶心中的這股戾氣，或許更容易實(shí)現(xiàn)銷售石油焦炭的目標(biāo)。

　　遇到這類客戶，不用害怕，更不能與對方發(fā)生爭執(zhí)；我們的目的是與其進(jìn)行合作，產(chǎn)生石油焦炭交易，而不是在爭論上贏了對方。

　　如果你能夠找到客戶傲慢的原因，或許與其成交石油焦炭就不難了。完全不講理的客戶很少，只要我們能夠找到客戶傲慢或有怒氣的原因，就很容易化解這種尷尬處境了。

　　開封市，地處河南省中東部，是中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的核心城市之一。

　　近年來，開封市不斷完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，啟動(dòng)城區(qū)“三貫通”工程和火車站周邊開發(fā)改造；實(shí)施規(guī)劃提升、以產(chǎn)興城等縣城建設(shè)十大工程，縣城和中心鎮(zhèn)面貌明顯改觀。加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新改建農(nóng)村公路282公里，改造農(nóng)村危房1.2萬戶，解決33.4萬農(nóng)村居民和在校師生安全飲水問題，農(nóng)村生產(chǎn)生活條件進(jìn)一步改善。

　　2014年，開封市完成多元化融資70.3億元，其中基礎(chǔ)設(shè)施投資27.4億元。此外，還著力培育主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，新引進(jìn)億元以上項(xiàng)目36個(gè)，一批重大項(xiàng)目成功落戶，一批主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目快速推進(jìn)。

　　石油焦炭是石油的減壓渣油在經(jīng)過焦化裝置在 500-550℃溫度下裂解焦化而生成的黑色固體焦炭。其外觀為黑色或暗灰色的蜂窩狀結(jié)構(gòu)，焦塊內(nèi)氣孔多呈橢圓形，且互相貫通。

　　按照含硫量的不同，石油焦炭可以分為低硫焦、中硫焦和高硫焦三種。低硫焦是指含硫量低于 2%的產(chǎn)品，中硫焦的硫含量為2%—4%，高硫焦指含硫量大于 4%的產(chǎn)品。全球高硫焦、中硫焦和低硫焦的生產(chǎn)比例為 2:2:1，且高硫焦的產(chǎn)量在逐漸增加。

　　為了壯大企業(yè)實(shí)力，公司通過各種渠道，吸引高素質(zhì)人才，這為企業(yè)發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)；在管理方面，我們扎實(shí)推行現(xiàn)代企業(yè)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國際化標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷完善，并建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)系。

　　為了使企業(yè)在競爭中利于不敗之地，馬躍建材公司引進(jìn)國際上達(dá)到先進(jìn)水平的現(xiàn)代化生產(chǎn)線，同時(shí)還配備了先進(jìn)的檢測儀器，使公司的石油焦炭品質(zhì)得到了很大提高。這就為提升企業(yè)品牌實(shí)力，擴(kuò)大市場份額打下了良好的基礎(chǔ)。