與客戶溝通的過程，就是雙方有不了解到了解，由不信任到信任的過程，達成石油焦炭交易是雙方信任的結(jié)果。

　　很多時候，銷售人員與客戶之所以沒有走到最后一步，主要是雙方?jīng)]有獲得足夠的信任，具體來說，就是沒有共同點，雙方?jīng)]有什么共鳴。無論是對個人，還是對石油焦炭產(chǎn)品，在溝通過程中都可以產(chǎn)生共鳴，關(guān)鍵就看銷售人員的能力；由此可見共鳴的威力是多么的不可忽視。

　　想與客戶產(chǎn)生共鳴，就是事先做好調(diào)研工作，一方面了解新鄭的石油焦炭市場情況，另一方面要重點了解客戶的性格、習慣和愛好，尋找容易引起對方共鳴的點，這是調(diào)研中需要重要關(guān)注的地方。

　　新鄭市位于河南省中部，經(jīng)濟作物以棉花、花生、煙葉為主；礦產(chǎn)資源煤、石灰?guī)r、紅硅石、鐵礦、磷礦、白云巖礦、建筑石料石子、沙子等。土特產(chǎn)有新鄭大棗，為河南省大棗主要產(chǎn)地之一。要開展石油焦炭業(yè)務(wù)，可以從上述產(chǎn)業(yè)入手，分析其中存在的銷售潛質(zhì)。

　　新鄭市的干線公路、縣鄉(xiāng)公路及通村公路建設(shè)得到了迅猛發(fā)展，京廣鐵路、京珠高速公路、107國道等國家重要交通干線縱貫全境，這樣的交通環(huán)境對當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展非常有利，令包括石油焦炭在內(nèi)的眾多物資的運輸更加方便，甚至還能降低運輸成本。

　　石油焦炭，簡稱石油焦，是原油經(jīng)蒸餾將輕重質(zhì)油分離后，重質(zhì)油再經(jīng)熱裂的過程，轉(zhuǎn)化而成的產(chǎn)品，主要成分為炭青質(zhì)，主要元素組成為碳，占有80wt%以上，其余的為氫、氧、氮、硫和金屬元素，外觀為形狀不規(guī)則、具有金屬光澤、黑色或暗灰色的多孔固體顆粒，具有發(fā)達的孔隙結(jié)構(gòu)。

　　按照加工程度的不同，石油焦炭可分為生焦和熟焦兩種。生焦是指未經(jīng)鍛燒加工的延遲焦或釜式焦，其中含有一定量的揮發(fā)分、水分和焦粉；熟焦是指生焦經(jīng)過 1300℃以上高溫鍛燒后所得到的焦炭。

　　商業(yè)社會，變幻莫測；石油焦炭企業(yè)要想獲得更好的生存和發(fā)展機會，需加強了解市場。要知道，對市場了解越多，對開發(fā)產(chǎn)品越有利。

　　馬躍建材公司自成立以來，始終堅持以市場為基準，努力研發(fā)新產(chǎn)品，以提升產(chǎn)品競爭力，更好服務(wù)客戶。為了實現(xiàn)這樣的目標，公司采用先進技術(shù)裝備、高級管理制度以及大量優(yōu)秀人才儲備為公司今后發(fā)展做好充足準備。

　　遙看未來，馬躍建材公司竭誠歡迎廣大新老客戶前來洽談業(yè)務(wù)。