對于石油焦炭廠家來說，售后服務是非常重要的一個環(huán)節(jié)，必須認真對待；做好了，會給企業(yè)加分，做的不好，會給客戶留下不好的印象，甚至會影響企業(yè)銷售增長。

　　如何做好售后服務工作呢？一方面，需要售后服務人員盡職盡責，認真解答客戶的疑問，解決客戶遇到的問題；另一方面，需要銷售人員經(jīng)常走訪老客戶，了解他們在石油焦炭產(chǎn)品使用過程中遇到的問題和痛點，這樣不但會令客戶產(chǎn)生好感，還能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶需求，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品升級的切入點，這有助于提升產(chǎn)品競爭力。

　　近年來，尉氏縣在大力發(fā)展農(nóng)業(yè)的同時，在工業(yè)方面也取得了很大進展；2011年，全縣規(guī)模以上工業(yè)增加值完成102.9億元，比2006年增加71.3億元，年均增長22.7%；六大產(chǎn)業(yè)規(guī)模以上工業(yè)增加值完成82.3億元，占規(guī)模工業(yè)的80%，支柱產(chǎn)業(yè)支撐作用逐步顯現(xiàn)；民營經(jīng)濟進入全省二十強，工業(yè)經(jīng)濟綜合實力連年穩(wěn)居全市第一；科技創(chuàng)新能力不斷增強，實現(xiàn)了全市中國馳名商標零的突破，工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展質量有效提升。

　　這些方面的發(fā)展變化，促進了石油焦炭的銷售增長；馬躍建材要想在尉氏縣發(fā)展的更加穩(wěn)健，就要投入更多精力，一方面是提升石油焦炭競爭力；另外，還要挖掘當?shù)氐母噤N售潛能。

　　經(jīng)濟的發(fā)展帶動了社會對焦炭等的需求，更激發(fā)了科研人員以及眾多廠家對各種焦炭的研發(fā)投入。隨著研究的深入，人們對石油焦炭的了解越來越多，發(fā)現(xiàn)了很多以前沒有發(fā)現(xiàn)的屬性。

　　研究發(fā)現(xiàn)，改性石油焦炭對SO2的吸附作用主要包括物理和化學兩方面的作用，當煙氣中無水蒸汽和氧氣存在時，主要發(fā)生物理吸附，吸附量非常小，當煙氣有足夠量的氧氣和水蒸汽時，伴隨著物理吸附，同時還會發(fā)生化學吸附，如果在改性石油焦炭中負載一些金屬離子（如Cu等）可提高其脫硫效率。

　　研究其屬性只是第一步，更重要的是如何利用其屬性、特點為我們的工作生活服務，這是石油焦炭廠家需要認真考慮的問題。

　　公司要發(fā)展，沒有實力是不行的，如何提升企業(yè)實力？一方面需要公司不斷吸引高科技人才，增加人才準備；另一方面，要改善公司的軟硬件環(huán)境，讓人才更便于發(fā)揮自己的價值，使人才有用武之地。

　　除此之外，公司在企業(yè)文化建設方面作了很大改善，使員工更具有歸屬感、責任感和榮譽感。

　　常言道，文化具有凝聚力，果然是這樣；近年來，公司良好的文化氛圍提升了企業(yè)員工的凝聚力，讓員工之間的溝通更加順通；并且，通過培養(yǎng)員工對企業(yè)的價值感和歸屬感，使員工的工作成績有了很大提升。